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注册问题

2.1. 在启动VNN界面时出现提示“不能连接到VNN SN服务器”
  在某些特定的网络环境或软件环境中启动VNN后,可能会出现如下图的对话框。

  如果出现该提示,意味着一下三种可能性,请您依次进行排查:

  1. VNN4的服务器可能处于维护状态。
    您可以访问 http://www.bizvnn.cn 检查有无VNN4服务器的维护公告,并稍后再次尝试登录。
  2. 您的网络防火墙未允许VNN4访问互联网。
    如果当前的计算机存在网络防火墙,请检查您的网络防火墙配置,并将位于“C:\Program Files\Common Files\VNNShared\VNN Core Engine Service\VNN4CSRV.exe”(不包含引号)或将 VNN4CSRV 服务添加到您防火墙的白名单或例外规则中。

2.2. 在尝试注册组时提示“创建组出错:超时”
  当用户在尝试注册新组时提示“创建组出错:超时”,通常情况下该问题是由于VNN4无法访问网络或服务器处于维护状态导致的。请参看 2.1节内容:《在启动VNN界面时出现提示“不能连接到VNN SN服务器”》

2.3. 在注册的过程中提示“资源不可达,请检查你组的最大用户数”
  当用户注册了一个网关帐号时并且子网用户数量过多时可能出现该问题。
  如果您不清楚网关帐号的具体作用,请不要选中“网关帐号”复选框,否则很有可能导致该组内成员的剩余数量被全部耗尽。
  我们建议用户在我们的技术人员的指导下创建和使用网关帐号。您可以在 http://www.bizvnn.cn 获得我们技术人员的联系方式。